Meu celular funcionará no Reino Unido? Guia sobre SIM, eSIM e roaming

O meu telefone funcionará no Reino Unido? Para a maioria dos smartphones mais recentes, a resposta é sim, desde que o dispositivo esteja desbloqueado para qualquer operador, seja compatível com o formato de SIM que pretende utilizar e tenha um plano de roaming ativo no Reino Unido, um SIM local ou um eSIM para viagens. Estas verificações são mais importantes do que a marca no telefone.

Este guia ajuda os visitantes a confirmar a compatibilidade antes da partida, a comparar formas de ligação, a manter um número de telefone de casa ativo em segurança e a resolver problemas comuns à chegada. Não tenta classificar as marcas de eSIM; o objetivo é garantir que o telefone e o método de ligação funcionam em conjunto.

O meu telemóvel funcionará no Reino Unido? Faça estas verificações primeiro.

1.º Confirme se o telefone está desbloqueado para qualquer operadora.

Um eSIM de viagem ou um SIM físico de outro operador não pode normalmente ser utilizado num telefone bloqueado para um operador. A compra de um plano não remove o bloqueio.

No iPhone, abra Definições → Geral → Sobre e procure por Trava do transportadorA Apple afirma que um iPhone desbloqueado mostra Sem restrições de SIMA terminologia do Android varia: o método mais fiável é perguntar à operadora que vendeu o telefone ou testar o dispositivo com um chip SIM de outra operadora antes da viagem.

Inicie o processo de desbloqueio o mais rapidamente possível. A operadora pode exigir que o telefone esteja totalmente liquidado, que a conta esteja em dia ou que tenha cumprido um período mínimo de serviço.

2.º Verifique se o seu modelo exato é compatível com o eSIM.

Não confie apenas na família do modelo. A disponibilidade do eSIM pode variar de acordo com o país de compra, o firmware da operadora e o hardware regional.

• iPhone: procurar Configurações → Celular/Dados Móveis → Adicionar eSIM.
• Samsung Galaxy: procurar Definições → Ligações → Gestor de SIM → Adicionar eSIM.
• Google Pixel: procurar Definições → Rede e internet → SIMs → Adicionar SIM.

Se a opção estiver em falta, verifique as especificações do fabricante para obter o número de modelo completo. Alguns telefones vendidos em determinados mercados utilizam dois SIM físicos ou omitem o eSIM, mesmo que as versões vendidas noutros locais o incluam. A Ezigo mantém também um lista de compatibilidade de dispositivos, mas a especificação regional do fabricante continua a ser a referência final de hardware.

3. Certifique-se de que o telefone não depende da rede 3G.

O Reino Unido tem vindo a desativar as redes 3G, pelo que um telemóvel que dependa do 3G para funcionar é uma má escolha para viagens. A Ofcom recomenda que os clientes verifiquem os dispositivos e serviços afetados à medida que as operadoras completam o processo de desativação. Um telemóvel 4G/LTE ou 5G recente é o mínimo necessário para ter uma boa experiência em viagens.

Para dados móveis, o amplo suporte LTE é mais importante do que priorizar uma única banda 5G anunciada. Para as chamadas de voz tradicionais, o suporte VoLTE da operadora também pode ser relevante. Um eSIM de viagem apenas para dados evita o problema das chamadas nativas, uma vez que o WhatsApp, FaceTime, Signal e aplicações similares utilizam dados móveis para realizar chamadas.

Telefones dos EUA, Canadá, Europa e Ásia

A maioria dos telemóveis topo de gama internacionais mais recentes pode utilizar dados móveis do Reino Unido, mas o país onde o aparelho foi adquirido pode alterar esta informação.

Esta tabela é um guia de triagem, não uma garantia de compatibilidade modelo a modelo. Procure o número de modelo exato que consta nas definições do telefone ou na embalagem original e compare com as especificações regionais do fabricante.

Escolha como o telefone se vai ligar no Reino Unido.

Após a aprovação nas verificações de hardware, escolha o método de ligação. A melhor opção depende da duração da viagem, da necessidade de um número de telefone do Reino Unido e do nível de configuração que pretende realizar.

Verifique o custo total e as regras após o consumo da franquia de alta velocidade. A palavra "ilimitado" não descreve, por si só, a quantidade diária de dados a alta velocidade, a velocidade após o consumo da franquia ou a política de partilha de internet.

Posso manter o meu número normal enquanto utilizo um eSIM do Reino Unido?

Sim, se o telefone for compatível com dois chips. Mantenha a linha fixa instalada e selecione o eSIM de viagem do Reino Unido para dados móveis. O seu número normal pode permanecer disponível para mensagens de texto de autenticação e outros serviços, sujeito às tarifas de roaming da sua operadora.

Utilize esta lista de verificação de configuração:

1. Identifique as linhas Lar e Viagens no Reino Unido.
2. Selecione Viagens no Reino Unido como a linha de dados celular/móvel.
3. Desligar Comutação de dados celulares ou o seu equivalente para Android, a menos que queira deliberadamente que a linha telefónica doméstica assuma o controlo.
4. Mantenha o roaming de dados desativado para a linha fixa, a menos que o seu operador confirme que a utilização no Reino Unido está incluída.
5. Ative o roaming de dados para o eSIM de viagem após a chegada; os perfis de viagem geralmente precisam dele para aceder à rede parceira no Reino Unido.

A Apple refere que os iPhones compatíveis podem manter dois eSIMs ativos em simultâneo, e um eSIM de viagem pode ser utilizado como linha de dados. Manter a linha residencial ativa não torna as chamadas ou mensagens de texto para o operador residencial gratuitas, por isso verifique estas tarifas separadamente.

A cobertura da rede no Reino Unido varia consoante a rota.

Um telefone compatível e um plano válido ainda requerem sinal local. O centro de Londres, Edimburgo ou Manchester apresenta um problema de cobertura diferente de uma caminhada costeira, uma viagem de comboio rural ou um percurso de carro por zonas pouco povoadas.

Antes de comprar, verifique quais as redes do Reino Unido que o plano pode utilizar e compare os mapas de cobertura oficiais com o itinerário completo. Os mapas de cobertura são previsões, não garantias: os edifícios, o terreno, o congestionamento, o suporte de rádio do telefone e a localização em ambientes interiores influenciam a ligação.

O plano atual da Ezigo no Reino Unido lista diferentes redes de parceiros por família de planos:

Todos os três planos suportam a partilha de internet (hotspot/tethering). São planos apenas de dados, pelo que não incluem um número de telefone do Reino Unido, minutos de voz tradicionais ou SMS. A disponibilidade da rede e os detalhes do plano devem ser verificados no site do cliente. Plano eSIM do Reino Unido antes de finalizar a compra.

Qual o plano eSIM do Reino Unido mais adequado para a sua utilização do telefone?

A questão da compatibilidade está em primeiro lugar; a permissão vem em segundo. Assim que o telefone puder utilizar o eSIM, ajuste a regra de dados à viagem.

Escolha a opção Dados Totais para uma franquia flexível para toda a viagem.

O pacote Total Data oferece um único pacote para utilização durante o período de validade selecionado. É ideal para viajantes cujo consumo varia de um dia para o outro e que pretendem a opção de recarregar energias. A ligação é interrompida quando o pacote se esgota, por isso, esteja atento ao saldo em viagens longas.

Escolha a opção Standard Daily para obter uma franquia diária de alta velocidade mais elevada.

O plano Diário Padrão inclui 2 GB ou 3 GB de dados a alta velocidade por dia, seguido de serviço até 384 Kbps até ao próximo reinício. É ideal para navegação regular, redes sociais e utilização diária, quando prefere um plafond de dados de alta velocidade sempre disponível em vez de um pacote único para toda a viagem.

Escolha a opção Ilimitado quando a velocidade contínua após o limite for importante.

O plano ilimitado inclui 1 GB de dados a alta velocidade por dia, e a partir daí a velocidade continua até 5 Mbps até às 24h00, hora local do Reino Unido. Pode ser uma opção melhor se der prioridade ao acesso contínuo à internet após o consumo do plafond de dados a alta velocidade em vez de um plafond diário inicial mais elevado.

Para uma estimativa detalhada da verba, utilize o Guia de dados de viagens do Reino UnidoPara comparações de fornecedores e planos de saúde, consulte o Melhor eSIM para viagens no Reino Unido Artigo. Os viajantes que precisam de um número local podem comparar. Opções de cartão SIM pré-pago no Reino Unido.

Configure o telefone antes da partida.

A instalação é mais fácil com uma ligação Wi-Fi estável e tempo para corrigir um erro.

1. Confirme o modelo exato do telefone, o estado de bloqueio da operadora e o suporte eSIM.
2. Adquira um plano que cubra todo o itinerário e a utilização prevista.
3. Instale o eSIM numa rede Wi-Fi fiável seguindo as instruções enviadas com o pedido.
4. Não apague o eSIM após a instalação; o mesmo código QR pode não ser compatível com outra instalação.
5. Identifique as linhas e defina a linha residencial como predefinida para as chamadas, caso pretenda manter o seu número.
6. Após a chegada, configure o eSIM do Reino Unido como a linha de dados e ative o roaming de dados para essa linha.
7. Faça um teste com mapas, mensagens e uma página do browser antes de sair do aeroporto ou da estação.

A instalação e o início da validade do plano nem sempre ocorrem ao mesmo tempo. Siga as instruções de ativação fornecidas com o pedido. Guia de instalação eSIM Mostra os caminhos normais do iPhone e do Android.

O que fazer se o telefone não tiver sinal no Reino Unido?

Em vez de eliminar o eSIM, verifique as definições pela ordem indicada.

1. Confirme que está fisicamente dentro da área de cobertura do plano no Reino Unido.
2. Certifique-se de que a linha do eSIM de viagem está ativada.
3. Selecione-a como linha de dados móveis.
4. Ative o roaming de dados no eSIM de viagem, e não automaticamente na linha principal.
5. Deixe a seleção de rede em modo automático inicialmente.
6. Desative o modo de avião durante cerca de 30 segundos e tente novamente.
7. Reinicie o telefone e verifique se o plano foi ativado e se ainda restam dados ou validade.
8. Se o problema persistir, contacte o suporte indicando o número da encomenda, o modelo do telefone e capturas de ecrã das definições do SIM e dos dados móveis.

A eliminação do perfil deve ser o último passo, realizado apenas após a confirmação do suporte de que é seguro. Um eSIM de viagem eliminado pode não ser reinstalado a partir do código QR original.