eSIM Guernsey

Ein eSIM ist eine digitale SIM-Karte In ein kompatibles Gerät integriert. Mit dem Reise-eSIM können Sie einen mobilen Datentarif hinzufügen, ohne Ihre übliche physische SIM-Karte austauschen zu müssen.

Nach dem Kauf erhalten Sie die Installations- bzw. Aktivierungsdetails per E-Mail. Sobald das eSIM gemäß der beiliegenden Anleitung installiert und aktiviert ist, kann sich Ihr Gerät mit unterstützten Mobilfunknetzen innerhalb des im Tarif enthaltenen Abdeckungsbereichs verbinden.

Prüfen Sie vor dem Bezahlvorgang auf der Produktseite die Netzabdeckung, das Datenvolumen, die Gültigkeitsdauer, die Aktivierungsbedingungen, die Netzwerkinformationen und die enthaltenen Dienste.

Ein geringeres Datenvolumen reicht möglicherweise für Karten, Messaging, E-Mails und gelegentliches Surfen. Für regelmäßige Navigation, soziale Medien, Videoanrufe, Streaming, mobiles Arbeiten oder die Nutzung eines Hotspots sollten Sie mehr Datenvolumen in Betracht ziehen, sofern Ihr gewählter Tarif dies unterstützt.

Ihr Telefon muss die eSIM-Funktionalität unterstützen und muss normalerweise Folgendes beinhalten: Netzbetreiber-entsperrt. Die Kompatibilität kann je nach Modell, Kaufland, Mobilfunkanbieter und Softwareversion variieren.

Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Geräteeinstellungen, die Herstellerangaben oder die EziGo-Kompatibilitätsliste. Ein an einen Mobilfunkanbieter gebundenes Gerät akzeptiert möglicherweise keine eSIM-Reisekarte eines anderen Anbieters.

Der QR-Code oder die Aktivierungsdetails werden normalerweise nach Abschluss der Bestellung und Zahlung an die beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Falls die E-Mail nicht ankommt, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner und vergewissern Sie sich, dass die beim Bestellvorgang eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist, bevor Sie sich an den Support wenden.

Installieren Sie den eSIM bei stabiler Internetverbindung, idealerweise vor Ihrer Abreise. Der korrekte Aktivierungszeitpunkt hängt vom gewählten Tarif ab.

Manche Tarife beginnen mit der ersten Verbindung zu einem unterstützten Netzwerk, andere erst nach der Installation oder manuellen Aktivierung. Befolgen Sie stets die mit der Bestellung gelieferten Aktivierungsanweisungen und löschen Sie die eSIM nach der Installation nicht.

In den meisten Fällen können Sie Ihre primäre SIM-Karte für Ihre gewohnte Telefonnummer aktiv lassen, während Sie das Reise-eSIM für mobile Daten verwenden, vorausgesetzt, Ihr Gerät unterstützt den Dual-SIM-Betrieb.

WhatsApp verwendet in der Regel weiterhin die bereits mit dem Konto verknüpfte Nummer. Überprüfen Sie Ihre Geräteeinstellungen sorgfältig, da Anrufe, Nachrichten oder Roaming mit der primären SIM-Karte Gebühren Ihres Mobilfunkanbieters verursachen können.

Nein. Diese Funktionen hängen vom gewählten Tarif, dem Reiseziel, dem verfügbaren Mobilfunknetz und dem kompatiblen Gerät ab. Einige Tarife unterstützen 5G, sofern lokale Netzabdeckung vorhanden ist, während andere 4G oder LTE nutzen.

Hotspot- oder Tethering-Funktionen sind möglicherweise nur in ausgewählten Tarifen verfügbar. Viele eSIM-Reiseprodukte bieten ausschließlich Datennutzung und beinhalten keine lokale Telefonnummer, Sprachanrufe oder SMS. Bitte prüfen Sie die aktuellen Produktdetails vor dem Kauf.

Sobald Ihr gesamtes Datenvolumen aufgebraucht ist, müssen Sie möglicherweise einen anderen passenden Tarif erwerben, es sei denn, das gewählte Produkt unterstützt ausdrücklich eine Aufladung oder Verlängerung.

Ein installiertes eSIM darf nur gelöscht werden, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Falls die Konfiguration versehentlich gelöscht wurde, wenden Sie sich bitte mit der Bestellnummer und dem Gerätemodell an den EziGo-Support. Das Support-Team prüft dann, ob Ihr Tarif und Ihr Anbieter eine Wiederherstellung oder Neuausstellung der Konfiguration ermöglichen.

Vergewissern Sie sich, dass Ihr eSIM für mobile Daten aktiviert ist, wählen Sie die richtige eSIM-Nummer aus und aktivieren Sie gegebenenfalls das Datenroaming gemäß Ihrem Tarif. Ein Neustart des Geräts kann die Registrierung im lokalen Netzwerk erleichtern.

Prüfen Sie, ob Sie sich im Empfangsbereich befinden und befolgen Sie die Anweisungen zur APN- oder Netzwerkauswahl. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie den EziGo-Support, solange die Ursache noch während Ihrer Reise untersucht werden kann.